Politique de remboursement
Le CLIENT a quatorze jours ouvrables, à compter de la réception de sa commande, pour contacter l'entreprise Mimie Cosy Home par mail ou via le formulaire de rétractation disponible sur le site Mimie Cosy Home.fr . Le CLIENT devra renvoyer le produit en point relais ou colissimo à l'adresse indiquée par le service client. Le produit ne doit pas être déballé ni abimé. Les frais de retours sont à la charge du client. Après réception du ou des produits, et après vérification de l'état du produit renvoyé, l'entreprise Mimie Cosy Home procèdera au remboursement de la commande sur le moyen de paiement utilisé lors de la passation de commande initiale.
En cas de demande de remboursement pour cause de réception d'article endommagé, le CLIENT devra signaler la réception endommagée à l'entreprise Mimie Cosy Home par mail le jour même de la réception en fournissant des preuves de l'article endommagé au jour de la réception, à l'adresse suivante contact@mimiecosyhome.fr
En raison de l'expédition numérique du produit et des délais rapprochés avec un évènement, le délai de rétractation n'est pas applicable pour les réservations d'évènements.
Conformément à l’article L. 221-28, 12° du Code de la consommation, le droit légal de rétractation de quatorze (14) jours ne s’applique pas aux contrats portant sur des prestations de services d’hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée.
Nos événements et ateliers entrant dans cette catégorie, aucun droit de rétractation ne peut être exercé après réservation.
